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40779曾夫人论坛资料六 中国航协通报二季度消费者投诉情况,飞猪

时间:2018-08-07 21:08来源:未知 点击:

(本文原标题:《中国航协:2018年二季度消费者投诉情况通报》)
2018年4至6月,中国航空运输协会销售代理分会共接收咨询、投诉电话及邮件共计近500余件,有效投诉35件。具体情况如下:
一、投诉总体分布情况
2018年二季度是暑运开端,供应黄大仙一码中特 海关总署:引发婴儿不适的法国爱他美奶粉未,旅客出境旅行、购票需求旺盛,国际客票业务咨询量、投诉量明显上升,但市场整体平稳有序,未出现群体性事件,有效投诉量环比上升9.37%,同比下降14.6%。

二、被投诉网站及代理企业
二季度投诉主要产生于网络购票渠道,投诉内容主要集中在国内客票价格与国际客票退改签规则。具体情况如下: